Personvernerklæring for Livea livsstil (livsstil.livea.no) og nettbutikk på samme nettsted

Sist oppdatert: 25. februar 2024

Denne personvernerklæringen beskriver våre retningslinjer og prosedyrer for innsamling, bruk og offentliggjøring av din informasjon når du bruker nettsiden, og informerer deg om dine personvernrettigheter.

Vi bruker dine personlige data til å tilby og forbedre tjenesten. Ved å bruke tjenesten samtykker du til innsamling og bruk av informasjon i samsvar med denne personvernerklæringen.

Nettbutikk
Kjøp i nettbutikken er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp over Internett reguleres hovedsakelig av Avtaleloven, Forbrukerkjøpsloven, Markedsføringsloven, Angrerettloven og e-handelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelig rettigheter.

Lovene er tilgjengelig på www.lovdata.no

Pris
Den oppgitte prisen for varen og tjenesten er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader, med unntak av frakt.

Frakt og levering
Frakt belastes med maks kr 99,- Leveringstiden er vanligvis 2-4 virkedager. Varene sendes med Posten, og hentes på ditt lokale postkontor/post i butikk.

Betaling
Varene betales med kort ved bestilling via Klarna betalingsløsning. Les Klarnas personvernopplysninger her.

Angrerett
Du har rett til å gå fra denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn for dette.
Angrefristen utløper 14 dager etter den dag du eller en annen tredjemann enn transportøren, som du har utpekt, får varene i fysisk besittelse.

For å kunne bruke angreretten må du underrette oss i Livea AS, Løvåsveien 20, 5145 Fyllingsdalen. E-post : post@livea.no på en utvetydig måte om din beslutning om å gå fra avtalen (f.eks. i et brev sendt med post, telefaks eller e-post).Du kan benytte det vedlagte angreskjemaet, men det er ikke obligatorisk.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du vil bruke angreretten før angrefristen utløper. Dersom du sender oss en e-post, sender vi deg umiddelbart et mottaksbevis på et varig medium (via e-post)

Virkningene av at angreretten brukes

Dersom du går fra denne avtalen, skal vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, herunder leveringskostnadene (med unntak av tilleggskostnader som følge av at du har valgt en annen type levering enn den billigste typen standardlevering vi tilbyr), uten unødig opphold og i alle tilfeller senest 14 dager etter den dag vi mottar melding om din beslutning om å gå fra denne avtalen.

Vi foretar tilbakebetalingen med samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet med oss. I alle tilfeller vil du ikke bli pålagt noe gebyr som følge av tilbakebetalingen.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har fått varene tilbake, eller til du har lagt fram dokumentasjon på at varene er sendt tilbake, eller til det av disse tidspunktene som inntreffer først.

Du må returnere varene eller levere dem til oss uten unødig opphold og i alle tilfeller senest 14 dager etter den dag du underrettet oss om at du ville gå fra avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender tilbake varene før fristen på 14 dager er utløpt. Du må bære de direkte kostnadene ved å returnere varene.

Reklamasjon/Skade
Hvis det foreligger en mangel eller skade ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget.

Skulle du være uheldig og motta varer som er skadet i transporten, vil disse bli erstattet. Ta kontakt med oss på mail: post@fedon.no og send oss et digitalt bilde av de ødelagte varene. Vi sender deg nye varer så snart vi har mottatt bildet. Er du i tvil om hvordan du skal håndtere returen kan du kontakte oss pr. e-post eller telefon.

Retur
Se informasjon under punktene Angrerett og Reklamasjon/Skade.

Personvern
Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at selger skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle.

Informasjonskapsler
Denne nettsiden bruker informasjonskapsler (cookies). En cookie er en fil som lagres i din nettleser, og som gjør at nettsiden kjenner igjen nettleseren fra gang til gang. Både nettstedet og deres samarbeidspartnere kan benytte cookies.

Formålet med cookies er blant annet å

• registrere og beregne trafikk og bruksmønstre på nettstedet (statistikk)
• gjøre det mulig for nettstedet å kjenne igjen faste besøkende fra gang til gang og mellom nettsteder
• tilpasse innhold og funksjonalitet på nettstedet
• segmentere og målrette markedsføring, slik at annonsene er tilpasset den målgruppen som brukeren tilhører og irrelevant markedsføring kan reduseres
• utvikle og forbedre nettstedet

En cookie inneholder ingen personlig informasjon, og kan ikke benyttes til å identifisere brukeren.
Ved å gå inn på nettstedet samtykker du til at det lagres cookies i din nettleser. Dersom du ikke ønsker at det lagres cookies, kan du endre innstillingene i nettleseren. Du kan også slette eksisterende cookies. Dersom du velger å slette eller ikke akseptere cookies kan du oppleve redusert funksjonalitet på enkelte nettsteder.

 

Definisjoner

Konto betyr en unik konto opprettet for deg for å få tilgang til vår tjeneste eller deler av vår tjeneste. Tilknyttet selskap betyr en enhet som kontrollerer, kontrolleres av eller er under felles kontroll med en part, der «kontroll» betyr eierskap av 50% eller mer av aksjene, egenkapitalinteressen eller andre verdipapirer som har stemmerett ved valg av direktører eller annen styrende myndighet.

Selskap (referert til som enten «Selskapet», «Vi», «Vår» eller «Oss» i denne avtalen) refererer til:

Livea AS
Løvåsveien 20
5145 Fyllingsdalen
Org. nr: 912106322

Informasjonskapsler er små filer som plasseres på datamaskinen din, mobiltelefonen eller en annen enhet av et nettsted, og inneholder detaljer om nettleserhistorikken din på det nettstedet blant sine bruksområder. Land refererer til: Norge

Enhet betyr enhver enhet som kan få tilgang til tjenesten, for eksempel en datamaskin, en mobiltelefon eller en digital tablett. Personopplysninger er all informasjon som relaterer til en identifisert eller identifiserbar person. Tjeneste refererer til nettstedet.

Tjenesteleverandør betyr enhver fysisk eller juridisk person som behandler data på vegne av selskapet. Det refererer til tredjeparts selskaper eller enkeltpersoner som er ansatt av selskapet for å lette tjenesten, for å levere tjenesten på vegne av selskapet, for å utføre tjenester relatert til tjenesten, eller for å hjelpe selskapet med å analysere hvordan tjenesten brukes.

Bruksdata refererer til data som samles inn automatisk, enten generert ved bruk av tjenesten eller fra tjenesteinfrastrukturen selv (for eksempel varigheten av et sidebesøk). Nettstedet refererer til Livea livsstil, tilgjengelig fra https://livsstil.livea.no

Du betyr personen som får tilgang til eller bruker tjenesten, eller selskapet eller annen juridisk enhet på vegne av hvilken enkeltperson som får tilgang til eller bruker tjenesten, som er aktuelt.

Mens du bruker livsstil.livea.no, kan vi be deg om å gi oss personlig identifiserbar informasjon som kan brukes til å kontakte eller identifisere deg. Personlig identifiserbar informasjon vi bruker for våre kurs består av e-postadresse.

Bruksdata
Bruksdata samles inn automatisk når du bruker tjenesten. Bruksdata kan inkludere informasjon som din enhets internettprotokolladresse (f.eks. IP-adresse), nettlesertype, nettleserversjon, sidene på tjenesten vår som du besøker, tidspunktet og datoen for besøket ditt, tiden brukt på disse sidene, unike enhetsidentifikatorer og annen diagnostisk data.

Når du får tilgang til tjenesten via en mobil enhet, kan vi samle inn visse opplysninger automatisk, inkludert, men ikke begrenset til, typen mobil enhet du bruker, den unike ID-en til mobil enheten din, IP-adressen til mobil enheten din, ditt mobile operativsystem, typen mobil internettleser du bruker, unike enhetsidentifikatorer og annen diagnostisk data.

Vi kan også samle inn informasjon som nettleseren din sender når du besøker tjenesten vår, eller når du får tilgang til tjenesten via en mobil enhet.

Sporingsteknologier og informasjonskapsler
Vi kan bruke informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å spore aktiviteten på vår tjeneste og lagre visse opplysninger. Sporingsteknologiene som brukes, inkluderer lysbilder, merker og skript for å samle inn og spore informasjon og for å forbedre og analysere vår tjeneste. Teknologiene vi bruker, kan inkludere:

Informasjonskapsler eller nettleserinformasjonskapsler. En informasjonskapsel er en liten fil som plasseres på enheten din. Du kan instruere nettleseren din til å avvise alle informasjonskapsler eller til å indikere når en informasjonskapsel sendes. Hvis du imidlertid ikke godtar informasjonskapsler, kan du kanskje ikke bruke alle deler av tjenesten vår. Med mindre du har justert nettleserinnstillingene dine slik at den vil avvise informasjonskapsler, kan vår tjeneste bruke informasjonskapsler.

Nettbeacons. Visse deler av tjenesten vår og e-postene våre kan inneholde små elektroniske filer kjent som nettbeacons (også referert til som klare gifs, pikseltagger og enkelt-piksel-gifs) som tillater selskapet, for eksempel å telle brukere som har besøkt disse sidene eller åpnet en e-post og for andre relaterte nettstedsstatistikker (for eksempel registrering av populariteten til en bestemt del og bekreftelse av system- og serverintegritet).

Informasjonskapsler kan være «Vedvarende» eller «Øktinformasjonskapsler». Vedvarende informasjonskapsler forblir på den personlige datamaskinen eller den mobile enheten din når du går offline, mens øktinformasjonskapsler slettes så snart du lukker nettleseren din. Du kan lære mer om informasjonskapsler på TermsFeed-området.

Vi kan bruke både økt- og vedvarende informasjonskapsler for de formålene som er angitt nedenfor:

Nødvendige / Essensielle informasjonskapsler

Type: Øktinformasjonskapsler
Administrert av: Oss

Formål: Disse informasjonskapslene er essensielle for å gi deg tjenester som er tilgjengelige via nettstedet, og for å gjøre det mulig for deg å bruke noen av funksjonene. De hjelper til med å autentisere brukere og forhindre svindelaktig bruk av brukerkontoer. Uten disse informasjonskapslene kan muligens ikke de tjenestene du har bedt om, tilbys, og vi bruker bare disse informasjonskapslene for å gi deg de tjenestene.

Type: Vedvarende informasjonskapsler
Administrert av: Oss

Formål: Disse informasjonskapslene identifiserer om brukere har akseptert bruken av informasjonskapsler på nettstedet.

Funksjonsinformasjonskapsler

Type: Vedvarende informasjonskapsler
Administrert av: Oss

Formål: Disse informasjonskapslene lar oss huske valg du gjør når du bruker nettstedet, for eksempel å huske påloggingsdetaljer eller språkpreferanser. Formålet med disse informasjonskapslene er å gi deg en mer personlig opplevelse og unngå at du må angi preferansene dine hver gang du bruker nettstedet.

Selskapet kan bruke personopplysninger til følgende formål:

For å tilby og opprettholde tjenesten vår, inkludert å overvåke bruken av tjenesten vår.

For å administrere kontoen din: for å administrere registreringen din som bruker av tjenesten. De personopplysningene du oppgir, kan gi deg tilgang til ulike funksjoner i tjenesten som er tilgjengelige for deg som registrert bruker.

For ytelsen av en kontrakt: utvikling, overholdelse og gjennomføring av kjøpskontrakten for produktene, varene eller tjenestene du har kjøpt, eller noen annen kontrakt med oss gjennom tjenesten.

For å kontakte deg: For å kontakte deg via e-post, telefonsamtaler, SMS eller andre tilsvarende former for elektronisk kommunikasjon, for eksempel pushvarsler i mobilapplikasjonen vedrørende oppdateringer eller informasjonskommunikasjon knyttet til funksjoner, produkter eller kontrakter tjenester, inkludert sikkerhetsoppdateringer, når det er nødvendig eller rimelig for implementeringen deres.

For å gi deg nyheter, spesialtilbud og generell informasjon om andre varer, tjenester og arrangementer som vi tilbyr, som ligner på de du allerede har kjøpt eller spurt om, med mindre du har valgt å ikke motta slik informasjon.

For å administrere forespørslene dine: For å håndtere og administrere forespørslene dine til oss.

For forretningsoverføringer: Vi kan bruke informasjonen din til å evaluere eller gjennomføre en fusjon, avhendelse, omstrukturering, reorganisering, oppløsning eller annen salg eller overføring av noen eller alle våre eiendeler, enten som en pågående bekymring eller som en del av konkurs, likvidasjon eller lignende prosedyre, der personopplysninger som holdes av oss om brukere av tjenesten vår, er blant de overførte eiendelene.

For andre formål: Vi kan bruke informasjonen din til andre formål, for eksempel dataanalyse, identifisere bruksmønstre, bestemme effektiviteten av kampanjene våre og for å evaluere og forbedre tjenesten vår, produkter, tjenester, markedsføring og din opplevelse.

Vi kan dele personlig informasjonen din i følgende situasjoner:

Med tjenesteleverandører: Vi kan dele personlig informasjon med tjenesteleverandører for å overvåke og analysere bruken av tjenesten vår, for å kontakte deg.

For forretningsoverføringer: Vi kan dele eller overføre personlig informasjon med forbindelse til, eller under forhandlinger om, en hvilken som helst fusjon, salg av selskapsmidler, finansiering eller ervervelse av hele eller deler av virksomheten vår til et annet selskap.
Med tilknyttede selskaper: Vi kan dele informasjonen din med våre tilknyttede selskaper, i så fall vil vi kreve at disse tilknyttede selskapene overholder denne personvernerklæringen. Tilknyttede selskaper inkluderer vårt morselskap og eventuelle andre datterselskaper, joint venture-partnere eller andre selskaper som vi kontrollerer eller som er under felles kontroll med oss.

Med forretningspartnere: Vi kan dele informasjonen din med våre forretningspartnere for å tilby deg visse produkter, tjenester eller kampanjer.

Med andre brukere: Når du deler personlig informasjon eller på annen måte samhandler i offentlige områder med andre brukere, kan slik informasjon bli sett av alle brukere og kan offentlig distribueres utenfor.

Med ditt samtykke: Vi kan avsløre din personlige informasjon for ethvert annet formål med ditt samtykke.

Oppbevaring av dine personopplysninger

Vi vil beholde og bruke dine personopplysninger i den grad det er nødvendig for å oppfylle våre juridiske forpliktelser (for eksempel hvis vi er pålagt å beholde dine data for å overholde gjeldende lover), løse tvister og håndheve våre juridiske avtaler og retningslinjer.

Selskapet vil også beholde bruksdata for interne analyseformål. Bruksdataene beholdes generelt for en kortere periode, bortsett fra når disse dataene brukes for å styrke sikkerheten eller forbedre funksjonaliteten til vår tjeneste, eller vi er juridisk forpliktet til å beholde disse dataene i lengre perioder.

Når du besøker nettsiden vår, kan vi samle inn:

• Produkter du har sett på: Vi bruker dette til for eksempel å vise deg produkter du nylig har sett på
• Plassering, IP-adresse og nettlesertype: Vi bruker dette til formål som estimering av avgifter og frakt
• Fraktadresse: Vi ber deg om å skrive inn dette, slik at vi for eksempel kan estimere frakt før du legger inn en bestilling, og sende deg bestillingen!

Vi bruker også informasjonskapsler for å holde oversikt over innholdet i handlekurven mens du surfer på nettstedet vårt.

Når du kjøper noe fra eller registrerer deg hos oss, ber vi deg om å gi informasjon, som for eksempel navn, faktureringsadresse, fraktadresse, e-postadresse, telefonnummer, kredittkort/betalingsinformasjon og valgfri kontoinformasjon som brukernavn og passord. Når du melder deg på kurs ber vi deg om e-post adresse og i noen tilfeller navn.

Vi bruker denne informasjonen til for eksempel:

• Sende deg informasjon om din konto og bestilling
• Svare på dine forespørsler, inkludert tilbakebetalinger og klager
• Behandle betalinger og forhindre svindel
• Sett opp din konto for butikken vår
• Overholde alle juridiske forpliktelser vi har, som å beregne avgifter
• For å forbedre våre butikktjenester
• Send deg markedsføringsmeldinger, hvis du velger å motta dem
• Holde kontakten ifm. kurs
• Gi deg tilgang på de kursene du deltar på

Når du oppretter en konto, kan vi lagre ditt navn, adresse, e-post og telefonnummer, som vil bli brukt til å fylle ut kassen for fremtidige ordre og for at du skal kunne logge deg inn på kurset så lenge som du har behov for det.

Som hovedregel tar vi kun vare på opplysninger om deg så lenge vi trenger dem til de formål som opplysningene er samlet inn til, og vi ikke lenger er lovpålagt å beholde dem. Vi vil for eksempel ta vare på ordreinformasjon en tid, av regnskaps- og avgiftsmessige årsaker. Dette inkluderer navn og e-postadresse samt faktura- og leveringsadresse.

Vi tar også vare på kommentarer og omtaler, hvis du velger å skrive dem.

Ansatte og webmaster har tilgang til informasjonen du gir oss. For eksempel kan både administratorer og butikkadministratorer få tilgang til:

• Ordreinformasjon, slik som hva som er kjøpt, når det ble kjøpt og hvor det skal bli fraktet til, og
• Kundeopplysninger som for eksempel navn, e-postadresse samt faktura- og leveringsadresse.
• Kursdeltakere.

Vår stab har tilgang til denne informasjonen for å hjelpe til med å gjennomføre ordre, behandle refunderinger, holde kurs og gi deg kundestøtte.

Overføring av dine personopplysninger
Informasjonen din, inkludert personopplysninger, behandles på selskapets driftskontorer og på andre steder der partene som er involvert i behandlingen befinner seg. Det betyr at denne informasjonen kan overføres til – og vedlikeholdes på – datamaskiner som er plassert utenfor ditt land, der databeskyttelseslovene kan være annerledes.

Ditt samtykke til denne personvernerklæringen etterfulgt av din innsending av slik informasjon, representerer din avtale til den overføringen.

Selskapet vil ta alle rimelige skritt som er nødvendige for å sikre at dataene dine blir behandlet sikkert og i samsvar med denne personvernerklæringen, og ingen overføring av dine personopplysninger vil finne sted til en organisasjon eller et land med mindre det er tilstrekkelige kontroller på plass, inkludert sikkerheten til dine data og annen personlig informasjon.

Slett dine personopplysninger
Du har rett til å slette eller be om at vi sletter de personopplysningene vi har samlet inn om deg. Tjenesten vår kan gi deg muligheten til å slette visse opplysninger om deg fra innen tjenesten.

Du kan oppdatere, endre eller slette informasjonen din når som helst ved å logge inn på kontoen din, hvis du har en, og besøke delen for kontoinnstillinger som lar deg administrere dine personlige opplysninger. Du kan også kontakte oss for å be om tilgang til, korrigere eller slette all personlig informasjon som du har gitt til oss.

Vær oppmerksom på at vi imidlertid kan være nødt til å beholde visse opplysninger når vi har en juridisk forpliktelse eller lovlig grunn til å gjøre det.

Offentliggjøring av dine personopplysninger
Forretningsmessige transaksjoner
Hvis selskapet er involvert i en fusjon, oppkjøp eller salg av eiendeler, kan dine personopplysninger bli overført. Vi vil gi varsel før dine personopplysninger blir overført og blir gjenstand for en annen personvernerklæring.

Lovhåndhevelse
Under visse omstendigheter kan selskapet være pålagt å offentliggjøre dine personopplysninger hvis det kreves å gjøre det ved lov eller som svar på gyldige forespørsler fra offentlige myndigheter (f.eks. en domstol eller en regjeringsorgan).

Andre juridiske krav
Selskapet kan offentliggjøre dine personopplysninger i god tro dersom slik handling er nødvendig for å:

Overholde en juridisk forpliktelse
Beskytte og forsvare rettighetene eller eiendommen til selskapet
Forhindre eller undersøke mulig uaktsomhet i forbindelse med tjenesten
Beskytte den personlige sikkerheten til brukerne av tjenesten eller allmennheten
Beskytte mot juridisk ansvar
Sikkerheten til dine personopplysninger
Sikkerheten til dine personopplysninger er viktig for oss, men husk at ingen overføringsmetode over Internett eller elektronisk lagringsmetode er 100% sikker. Selv om vi streber etter å bruke kommersielt akseptable midler for å beskytte dine personopplysninger, kan vi ikke garantere absolutt sikkerhet.

Barns personvern
Tjenesten vår retter seg ikke til noen under 13 år. Vi samler ikke bevisst inn personlig identifiserbar informasjon fra noen under 13 år. Hvis du er forelder eller foresatt, og du er klar over at ditt barn har gitt oss personopplysninger, vennligst kontakt oss. Hvis vi blir klar over at vi har samlet inn personopplysninger fra noen under 13 år uten verifisering av foreldre, tar vi skritt for å fjerne den informasjonen fra våre servere.

Hvis vi trenger å stole på samtykke som rettslig grunnlag for behandling av informasjonen din, og ditt land krever samtykke fra en forelder, kan vi kreve samtykke fra foreldrene dine før vi samler inn og bruker den informasjonen.

Lenker til andre nettsteder
Tjenesten vår kan inneholde lenker til andre nettsteder som ikke drives av oss. Hvis du klikker på en tredjeparts lenke, blir du sendt til den tredjeparts nettstedet. Vi anbefaler at du gjennomgår personvernregler for hver side du besøker.

Vi har ingen kontroll over og tar ikke noe ansvar for innholdet, personvernregler eller praksis for noen tredjeparts nettsteder eller tjenester.

Endringer i denne personvernerklæringen
Vi kan oppdatere personvernerklæringen vår med jevne mellomrom. Vi vil varsle deg om eventuelle endringer ved å legge ut den nye personvernerklæringen på denne siden.

Vi vil gi deg beskjed via e-post og / eller en fremtredende melding om tjenesten vår før endringen trer i kraft, og oppdatere «Sist oppdatert» -datoen øverst i denne personvernerklæringen.

Vi anbefaler at du gjennomgår personvernerklæringen vår med jevne mellomrom for eventuelle endringer. Endringer i denne personvernerklæringen trer i kraft når de legges ut på denne siden.

Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, kan du kontakte oss:

Via e-post: christel@livea.no
Ved å besøke denne siden på nettstedet vårt: https://livsstil.livea.no/ny-min-side/
Ved telefonnummer: +47 454 74 793